Términos y Condiciones de Compra

R.Benavides, creación y venta de cuadros pintados a mano

1. Quiénes somos

EUCLIDES ROLANDO BENAVIDES GUILLEN, con NIF 47440015P y domicilio en Valls, es el titular de esta tienda online (en adelante, “el artista”). Puedes contactar con él en info@rbenavidesart.com.

2. Qué vendemos

Cada cuadro publicado es una pieza única, ya pintada a mano y disponible para envío inmediato, no se trata de encargos ni de piezas fabricadas a medida. Las fotografías son fieles a la obra real; por tratarse de pintura a mano, pueden existir ligeras variaciones de tono según la pantalla de cada dispositivo.

3. Precio y forma de pago

El precio mostrado incluye el IVA aplicable. Los gastos de envío, si no están incluidos, se muestran de forma clara antes de confirmar el pedido. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito en el momento de la compra.

4. Confirmación del pedido

Tras completar la compra recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido. Ese email hace las veces de justificante de compra.

5. Envío

El cuadro se envía embalado y se envía un lienzo sin bastidor ni marco, para proteger la obra durante el transporte, a la dirección indicada en el pedido. El plazo estimado de entrega depende del lugar de destino del envío. Hasta que recibas el cuadro en tus manos, el riesgo de daño o pérdida durante el transporte corre por cuenta del artista.

6. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde que recibes el cuadro para devolverlo. Para ejercerlo, basta con que nos avises de forma clara por email a info@rbenavidesart.com, con tu aviso es suficiente para iniciar la devolución en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Tienes 14 días adicionales desde tu aviso para enviarnos el cuadro de vuelta.

Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

Te devolveremos el importe pagado por el cuadro (no los gastos de envío originales, si los hubo) usando el mismo método de pago, en un máximo de 14 días desde que recibamos el cuadro de vuelta o justifiques su envío.

Si el cuadro llega con daños producidos por un uso o manipulación distintos de comprobar la obra (por ejemplo, golpes o roturas evitables), podremos descontar del reembolso el valor de ese daño concreto.

7. Garantía

Si el cuadro presenta un defecto de fabricación (por ejemplo, un lienzo roto o mal tensado o pintura que se desprende) o no se corresponde con la descripción publicada (salvo variaciones propias de las pantallas), respondemos durante 3 años desde la entrega. Quedan fuera de esta garantía el desgaste normal, los daños por una conservación o manipulación inadecuadas del comprador, y las variaciones de tono propias de la pintura a mano ya visibles en las fotografías. Escríbenos a info@rbenavidesart.com con fotos del problema y buscaremos una solución (reparación, sustitución o reembolso, según el caso).

8. Reclamaciones

Cualquier duda o reclamación puede dirigirse a info@rbenavidesart.com. Como consumidor de la Unión Europea, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Protección de datos

Tus datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en la web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier conflicto podrá someterse a los juzgados de tu propio domicilio.